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销售人员取得客户信任的技巧

时间:2020-02-26 19:06:20本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 重伶 我要投稿

  客户不怕你考虑自己的利益,但是他怕你不考虑他的利益。下面是小编给大家带来的是销售人员取得客户信任的技巧,欢迎大家阅读参考!

  客户决定买你的东西,往往需要很长时间;决定不买你的东西,只要30秒钟就够了。

  客户不信任=丢单

  销售中最常见的事就是丢单,几乎所有的老销售都丢过单。常在河边走,哪能不湿鞋。

  如果有人告诉你他从来不丢单,那只能说明他放弃了太多该拿的单子,只做那些非常有把握的项目。对于这种销售,老板可以直接让他回家了,因为他浪费了公司大量的客户资源。

  总结丢单(也包括单子停滞不前)的原因,除了竞争对手凶狠外,不外乎以下几种:

  1.客户觉得买这些东西根本没用:客户认为,他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。

  2.没有钱买:不是真的没有钱,而是预算不够,或者没有办法申请到这些预算,或者还有更重要的地方需要用钱,你的事靠后站。

  3.不知道买了会怎样:客户对交易所能带来的变化没有什么欲望,买不买都可以,为什么要从兜里掏钱?

  4.现在不想买:在现在这个特定时间,没有这样的急迫性,以后再说。

  5.没有信任感:他们不相信销售人员会关心他们双方的利益。

  统计显示,因为客户没有信任感而导致的丢单,比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。

  如何让客户主动来找你?

  有一篇文章让我特别心动。这篇文章讲了这样一个小故事

  一个人在一条交通繁忙的道路旁开了一个餐馆,本以为经过自己精心选址,精心准备,开张后会很火爆。但实际情况却是冷冷清清。(有创业经历的朋友都知道,这是常态。如果你做的每件事都马到成功,那你的运气真好。99%的人没有这么好的运气。)

  有一天,好不容易来了一位客人,没点多少菜,却提出了一个非分的要求:能否把他的名片贴在餐馆的墙上,以帮助自己拓展业务。老板想想自己也没有什么损失,就答应了。没想到有同样想法的人很多,一传十,十传百,过一段时间整个墙面就贴满了。很多来往的客人慢慢养成了在这个餐馆发布和了解供求信息的习惯,这个餐馆也就跟着火了起来。

  我们都有这样的感慨:卖东西真难。难,难在我们要找客户推销,推销我们认为很好的,却通常不是他需要的东西。而上面的例子告诉我们:卖东西也可以很容易,只要有办法让客户找你,你能给他他需要的东西。

  快赢方法1: 裁减客户。是的,你没看错,通过裁减无用客户能让你减少投入情况下快速提升销量。

  快赢方法2: 产品聚焦。裁减产品也经常是有效的快速提升销量的方法。

  快赢方法3: 改变价格。可能是最简单,最没有成本的提高销量或利润的方法。

  快赢方法4: 广告轰炸。 “开一辆夏利车进去,开一辆奔驰出来”,这可能是广告的效果。

  快赢方法5: 借力渠道。搭上正确的大船,就不愁没有销售。

  快赢方法6: 人力推销。销售是在销售信任,信任之桥往往由人搭建。

  快赢方法7: 创新定位。发现市场上的空白点并占领,是不需很多投入却能很快见效的方法。

  快赢方法8: Sales Up。不断寻找销售的突破点:focus-focus-focus, push-push-push!

  希望你通过“放下”又有了“拿起”的力量,也希望这些文字对你的工作和经营有些帮助。


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